|
Ржавая вода из крана - это очень не приятное явление, так как сразу же появляются не удобства в приготовлении пищи, мытье посуды, личной гигиены. Терпеть этого не нужно, обращайтесь в вашу диспетчерскую службу и выясните причину.
Причины по которым может идти ржавая вода:
1. В домах могут проходить плановые испытания и работы, вследствие этого, идет первоначально поток оранжевого, а иногда и коричневого оттенка.
2. Причиной может послужить возникшая авария и есть возможность попадания в трубопроводы пыли, грязи, или ила. Такую проблему замечают как правило очень быстро, зачастую она решается оперативно.
Данные причины являются редкими случаями и могут происходить раз в полгода.
Но другое дело, когда из крана систематически или в определенный период времени бежит ржавая вода. В этом случае необходимо позвонить в диспетчерскую и сообщить о ненадлежащем качестве воды. Диспетчер аварийной службы обязан принять и зафиксировать в журнале вашу заявку, сообщив при этом регистрационный номер и время обращения с жалобой. В случае если представителю диспетчерской службы известны причины предоставления некачественной услуги (например, ремонт на участке), он обязан сообщить об этом потребителю. Если же причины не известны, то диспетчеру необходимо зафиксировать в журнале заявок факт предоставления некачественной услуги с точным временем и датой.
Далее к вам в течении двух дней должен явиться сотрудник УК, составить акт и принять меры по устранению данной ситуации.
Если УК не отреагировала на ваше обращение, обращайтесь в выше стоящие инстанция такие как Роспотребнадзор или прокуратуру. Опишите подробно причину обращения.
Очень ускорит процесс независимая экспертиза, проведенных анализов, которая подтвердит непригодность для питья воды из-за высокого содержания ржавчины. Услуга является платной.
Составленный акт с результатами экспертизы считается основанием для перерасчета коммунальных платежей или выплаты компенсаций за причиненный вред жизни и здоровью потребителя. Роспотребнадзор обязует устранить причину ржавой воды управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию в зависимости от того, кто виноват.
Возместить все потраченный средства, а также вред здоровью, который могла нанести ржавая вода можно с помощью иска в суд!
!Важно
О ремонтных работ, связанных с отключением воды, жителей дома должны оповестить, объявлением на подъезде, которое должно содержать в себе сроки проведения ремонтных работ и возможное проявление ржавчины в воде из трубопровода.
|