| Если у собственника квартиры долг превышает оплату за два месяца (из расчета норм потребления на зарегистрированных на жилой площади людей, а не по счетчику). Будет проведена последовательность шагов, которые должны предпринять контролирующие организации из местной управляющей компании перед тем, как отключить свет за неуплату.
Правила процедуры отключения света:
Сотрудники энергосбыта должны проинформировать потребителя о планируемом отключении электроэнергии заказным письмом (через почту с отчетом о вручении) или письменным уведомлением (за получение которого нужно расписаться). Другие способы считаются недействительными.
Уведомление собственник получает в том случае, если он не платил за электроэнергию два полных месяца. После того как его уведомили о задолженности, у него есть 20 дней на погашение долга.
В ходе этого процесса компания предоставляющая электроэнергию в праве частично ограничить электричество.
Если после выше указанных предупреждений жилец не оплатили долг, а если нет возможности можно написать заявление о рассрочке, но если этого не сделано, то будет ещё одно предупреждение. Оно отправляется таким же образом, как и первое. После получения второго предупреждения уже через 3 дня можно остаться без электроэнергии. Счётчик опломбируют до момента полного погашения задолженности.
По закону организации, поставляющие электроэнергию в квартиры, имеют право отключать свет при наличии задолженности. Однако процедура отключения электроэнергии обязательно должна быть соблюдена, иначе данное действие будет считаться незаконным. В этом случае можно пожаловаться на незаконные меры, и даже потребовать компенсации морального ущерба.
Структура акта и уведомления
В момент отключения электроэнергии поставщик услуг должен составить «Акт об отключении электроэнергии».
Акт должен содержать:
- сведения о том, частичное или полное какое отключение будет выполнено;
- дату и время производимых действий;
- имя потребителя (его лицевой счет, адрес, по которому проводится отключение);
- описание всего комплекса мероприятий, проводимых поставщиком услуг;
- номер прибора учета потребления электроэнергии;
- зафиксированные показания счетчика;
- при неполном отключении — его вводимый уровень;
- основание для отключения (неуплата);
- сумма задолженности и способы её погашения;
- если отключение по каким-либо причинам не было произведено, эти самые причины также указываются;
подпись и реквизиты поставщика.
Акт составляется в трёх экземплярах, каждый из которых подписывают поставщик электроэнергии и потребитель.
В каких случаях отключение света считается не законным?
Если процедура отключения электроэнергии не соблюдена.
Если акт составлен или оформлен с ошибками, отключение энергии считается незаконным.
Что делать, чтобы свет подключили вновь?
Для этого необходимо погасить задолженность, если нет средств, то получить рассрочку- она дается на полгода.
Далее необходимо пойти к электрикам и оплатить подключение электричества.
При подключении снимаются все ранее установленные пломбы, и снова составляется акт. Свет подключают в течение 24 часов после того, как долг был погашен или решён вопрос с рассрочкой.
|