| Довольно распространенной проблемой в МКД является, когда соседи сверху затапливают соседей снизу. Если с вами случилась такая беда, то первым делом отключите электричество в распределительном щитке, уберите с места затопления ценные вещи и немедленно подымайтесь к соседям. Узнайте что случилось и по возможности помогите устранить причину протечки. Если соседей не оказалось дома ни в коем случае не ломайте двери соседской квартиры, так как это право есть только у сотрудников полиции, причем не во всех случаях. Звоните в организацию, обслуживающую дом, в аварийную службу, с требованием немедленно прислать сантехника, который перекроет водоснабжение.
Если ситуация не может ждать, то действовать приходится самостоятельно, но при этом важно помнить, что если вы повредите общедомовые коммуникации, то вам придется возмещать ущерб лично и ни какие доводы о потопе вас не спасут! Поэтому рекомендуется дождаться специалистов. Как решать вопрос затопления? Если у вас хорошие отношения с соседями, то вопрос можно решить обоюдно, так как не всегда собственник может быть виноват: подвела сантехника, лопнул стояк и т.п , а такое может случится с каждым! Обговорите причиненный ущерб с соседями и решите вопрос, если по любовно вопрос решить не получается , то переходите к следующим шагам: Зафиксируйте причиненный ущерб Не наводите порядок в своей квартире, оставьте все вещи на местах, пока не соберете и не оформите должным образом доказательства причиненного ущерба вашему имуществу. Сфотографируйте все места в квартире, ярко отражающие масштаб потопа. Снимите на видеокамеру. Все материалы принимаются в суде в качестве доказательства. Самым главным документом, подтверждающим факт затопления с указанием даты и времени происшествия, а также подробным перечислением последствий для имущества, является акт. Это письменный документ, оформляется в двух экземплярах, должен составляться в присутствии соседей-очевидцев и представителей управляющей компании и желательно Лицом которое является виновником затопления. Один подлинный экземпляр акта должен остаться на руках владельца пострадавшей квартиры. Если вы не дождались сотрудников управляющей компании, то составляйте акт самостоятельно с привлечением нескольких свидетелей произошедшего события. Так же если виновник отказывается принимать участие в составлении документа, это необходимо указать в акте и обязательно укажите отсутствие сотрудников управляющей компании при составлении акта! Акт затопления должен быть составлен в день, когда соседи затопили квартиру, в крайнем случае, на следующий день. При несоблюдении этих условий будет невозможно отстоять свои права в суде на возмещение материального ущерба! Помимо всего прочего необходимо, чтобы были обозначены: -Причина затопления (поврежденные трубы, неосторожность соседей и так далее). При споре может потребоваться независимое экспертное заключение, которое оплачивается заинтересованной стороной. Понесенные расходы могут быть возвращены через суд в случае удовлетворения требований искового заявления. -Список разрушений, нанесенных имуществу водой (испорченные ковры и мебель, бытовая техника и светильники, одежда и обувь, отделка пола, потолка, стен и прочее). Важно! Без подписей всех членов комиссии и хозяев пострадавшей квартиры акт может быть признан недействительным. Поэтому внимательно проверяйте оформление данного документа. К акту можно приложить смету о размере ущерба, составленную независимыми оценщиками. Только стоит это делать лишь в случае значительного ущерба, так как услуги оценщиков очень дороги. Обращаясь по телефону, всегда спрашивайте, имя и фамилию человека, принимающего вашу жалобу. Это позволит в дальнейшем персонифицировать ответственность за бездействие управляющей компании и аварийных служб, отражая данные сведения в жалобах, поданных в органы исполнительной власти. Обращение в суд Для обращения в суд нужно составить исковое заявление, к которому приложить: - копия акта о затоплении;
- отчет об оценке поврежденного имущества
- смета ремонтных работ, выполненных компанией при ликвидации потопа;
- фото- и видео материалы
- документы, подтверждающие право собственности на квартиру.
Исковое заявление можно составить самому или обратиться к адвокату.Адвокат поможет вам грамотно сформулировать свою, а на судебном заседании будет представлять вашу сторону, помогая вам выиграть процесс. Избежать всей этой валокиты можно в случае если ваша квартира застрахована. В случае затопления квартиры надо просто позвонить в страховую компанию, которая и займется всеми вопросами. Телефоны Аварийно- диспетчерских служб г.Новосибирска, Вы можете узнать перейдя на страницу "Жильцам-->>Аварийно- диспетчерские службы Новосибирска". |